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Pour la 6e fois cette année, le groupe Fnac Darty a établi son Baromètre du SAV. Un ensemble de classements, basés sur le nombre d’interventions réalisées en service après-vente, permettant de connaître les meilleurs smartphones du moment en matière de durabilité. Comme l’an dernier, dans tous les secteurs où la marque est présente, Apple est loin devant ses concurrents.
Il y a de nombreux éléments à prendre en compte lorsque l’on souhaite acheter un nouveau smartphone. Parmi les critères les plus essentiels, on retrouvera la taille de l’appareil, son autonomie ou encore la qualité de son appareil photo. Si ces prérequis existent depuis longtemps, il ne faut pas oublier d'ajouter la durabilité, un critère de plus en plus important depuis quelques années.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer l’importance accordée à la durabilité : le coût des smartphones, la volonté de réparer son appareil au lieu de le jeter et d’en racheter un autre, ou encore une prise de conscience écologique de plus en plus notable, en particulier auprès des jeunes générations. À noter que ces facteurs peuvent évidemment être liés, rendant le critère de durabilité encore plus important. C’est la raison pour laquelle depuis maintenant 6 ans, le groupe Fnac Darty établi son Baromètre annuel du SAV, étudiant ainsi le niveau de réparabilité et de fiabilité de plus de 150 marques.
Apple récidive et s’empare de la tête du classement
Comme sur le Baromètre 2022 du SAV de Fnac Darty, Apple reste sur la première marche du podium dans la catégorie des smartphones les plus durables. Très consciente des enjeux environnementaux, la firme de Cupertino obtient un score de durabilité de 144, loin devant Oppo (132) et Samsung (130). Pour rappel, l’an dernier, Apple obtenait un score de 137, devançant Samsung d’un seul point. La firme de Séoul perd donc une place et se fait surclasser par le constructeur chinois Oppo. On pourra noter également qu’avec sa note de 144, Apple est largement au-dessus de la moyenne de cette année, estimée à 109 par le groupe Fnac Darty.
Pour le reste du classement, on retrouve, juste derrière le podium, les constructeurs chinois HONOR (124) et Xiaomi (113). Puis, avec un score de durabilité de 101, Google se situe juste en dessous de la moyenne. Wiko (94), Doro (80), Nokia (49) et Logicom (45) viennent clôturer ce Top 10 des champions de la durabilité.
Apple également numéro 1 sur les montres connectées et l’audio
Apple n’excelle pas que sur le marché des smartphones. Sur le marché des montres connectées les plus durables, la marque à la pomme croquée décroche également la médaille d’or, obtenant un score de durabilité de 137, loin devant Samsung (122), Huawei (109) ou encore Garmin (79). Enfin, dans l’univers Audio et Son du Baromètre de Fnac Darty, Apple est encore en pole position. Dans la catégorie True Wireless avec réduction de bruit, impliquant logiquement les AirPods Pro, la firme de Cupertino obtient une note de 118 et fait mieux que Huawei (103) et Samsung (102). Puis, dans la catégorie True Wireless sans réduction de bruit, impliquant cette fois les AirPods classiques, Apple termine également sur la plus haute marche avec un score de 107, devant Swingson (47) et Bose (31).
Avec une fiabilité et réparabilité en hausse chaque année, Apple se positionne donc comme un véritable leader au niveau de la durabilité. Ce critère devant de plus en plus important auprès des consommateurs, nul doute que l’ensemble des constructeurs de smartphones et autres appareils connectés tenteront de s’emparer de la première place à l’avenir. De plus, si vous cherchez un smartphone durable et écologique, l’option des smartphones reconditionnés peut également être envisagée.
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Plusieurs facteurs peuvent expliquer l’importance accordée à la durabilité : le coût des smartphones, la volonté de réparer son appareil au lieu de le jeter et d’en racheter un autre, ou encore une prise de conscience écologique de plus en plus notable, en particulier auprès des jeunes générations. À noter que ces facteurs peuvent évidemment être liés, rendant le critère de durabilité encore plus important. C’est la raison pour laquelle depuis maintenant 6 ans, le groupe Fnac Darty établi son Baromètre annuel du SAV, étudiant ainsi le niveau de réparabilité et de fiabilité de plus de 150 marques.
Apple récidive et s’empare de la tête du classement
Comme sur le Baromètre 2022 du SAV de Fnac Darty, Apple reste sur la première marche du podium dans la catégorie des smartphones les plus durables. Très consciente des enjeux environnementaux, la firme de Cupertino obtient un score de durabilité de 144, loin devant Oppo (132) et Samsung (130). Pour rappel, l’an dernier, Apple obtenait un score de 137, devançant Samsung d’un seul point. La firme de Séoul perd donc une place et se fait surclasser par le constructeur chinois Oppo. On pourra noter également qu’avec sa note de 144, Apple est largement au-dessus de la moyenne de cette année, estimée à 109 par le groupe Fnac Darty.
Pour le reste du classement, on retrouve, juste derrière le podium, les constructeurs chinois HONOR (124) et Xiaomi (113). Puis, avec un score de durabilité de 101, Google se situe juste en dessous de la moyenne. Wiko (94), Doro (80), Nokia (49) et Logicom (45) viennent clôturer ce Top 10 des champions de la durabilité.
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Apple n’excelle pas que sur le marché des smartphones. Sur le marché des montres connectées les plus durables, la marque à la pomme croquée décroche également la médaille d’or, obtenant un score de durabilité de 137, loin devant Samsung (122), Huawei (109) ou encore Garmin (79). Enfin, dans l’univers Audio et Son du Baromètre de Fnac Darty, Apple est encore en pole position. Dans la catégorie True Wireless avec réduction de bruit, impliquant logiquement les AirPods Pro, la firme de Cupertino obtient une note de 118 et fait mieux que Huawei (103) et Samsung (102). Puis, dans la catégorie True Wireless sans réduction de bruit, impliquant cette fois les AirPods classiques, Apple termine également sur la plus haute marche avec un score de 107, devant Swingson (47) et Bose (31).
Avec une fiabilité et réparabilité en hausse chaque année, Apple se positionne donc comme un véritable leader au niveau de la durabilité. Ce critère devant de plus en plus important auprès des consommateurs, nul doute que l’ensemble des constructeurs de smartphones et autres appareils connectés tenteront de s’emparer de la première place à l’avenir. De plus, si vous cherchez un smartphone durable et écologique, l’option des smartphones reconditionnés peut également être envisagée.
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